Зависает установка в плей маркете

Попытка установить приложение из Play Маркета иногда завершается статусом бесконечного ожидания скачивания. И справится с ним не помогает ни отмена загрузки и повторное нажатие на кнопку «Установить», ни многое другое, что делают пользователи в подобных ситуациях. Мы выяснили, что становится причиной такого состояния, и нашли работающие способы устранения ошибки.

Почему приложения не скачиваются

Вот самые распространенные причины, из-за которых загрузка приложений останавливается, даже не начавшись:

  • Разрывы интернет-соединения или низкая скорость подключения.
  • Загруженность ресурсов смартфона другими задачами, которые мешают ему перейти к скачиванию файлов прямо сейчас.
  • В памяти не хватает свободного места для установки приложения.
  • Скачивание заблокировано антивирусом, средствами защиты системы Andro >Сделайте это первым делом

Прежде чем погружаться в настройки системы, перезагрузите устройство. Это поможет исправить незначительные ошибки, которые могли возникнуть в работе устройства, Play Маркета или программы, которую вы хотели установить.

После рестарта телефона примерно в половине случаев загрузка сбойного приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.

Медленное соединение с интернетом

Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:

  • Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G/4G. Опустите шторку уведомлений и убедитесь, что выбран тип подключения, доступный для установления связи в данный момент.

  • Если вы подключаетесь к Интернету через сеть мобильного оператора, проверьте остаток трафика и баланс. Также обратите внимание на уровень сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета можно узнать из нашего материала.

Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.

После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.

Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме

Процесс скачивания может остановиться из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если на фоне загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие задачи. Один из признаков такого состояния — общее снижение скорости работы устройства.

Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свёрнутых приложений. Если их слишком много, завершите работу того, что вам сейчас не нужно, смахнув лишние окна в сторону или нажав на крестик.

Препятствовать скачиванию также может обновление других приложений. Чтобы проверить этот фактор, раскройте меню Play Маркет и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или прекратите его принудительно.

Справиться с переполнением оперативной памяти помогает и перезагрузка смартфона. Поэтому мы советовали начинать диагностику с нее.

Нехватка места в постоянной памяти

Если в Play Маркете указано, что приложение весит 5 Мб, то это не значит, что ему нужно ровно столько свободного места в памяти устройства. Чаще всего программы нуждаются в значительно большем пространстве, чем размер установочного файла.

Читайте также:  Изображение функции по лапласу

О нехватке памяти система обычно предупреждает всплывающим окном, в котором предлагает пользователю удалить некоторые из установленных приложений.

Однако деинсталляция программ — не единственный способ освобождения места в хранилище. Есть и другие варианты:

  • Перенос некоторых приложений на SD-карту. На Андроиде 6.0 и новее эта функция доступна в настройках. В системах более ранних версий приложения можно перенести с помощью сторонних утилит.
  • Стирание временных файлов. Посмотреть, какой объем они занимают, и выполнить очистку можно в разделе настроек «Хранилище».
  • Очистка кэша приложений.

2 последних пункта очень важны. Особое внимание уделите мессенджерам и клиентам соцсетей. Они формируют гигабайты кэша, составленного из просмотренных фотографий и видеороликов. Например, в WhatsApp информация о кэше доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».

Посмотрите, сколько занимают медиа-файлы — здесь есть сведения по каждому диалогу.

Большие объёмы кэша мы рекомендуем удалить. Если вы позже захотите вернуться к фото или видео в беседе, контент можно загрузить заново, но при условии, что отправитель его не стёр.

Загрузка приложения заблокирована

Приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы могут следующие средства безопасности:

А в некоторых случаях — вредоносные программы, запущенные на устройстве.

При блокировке загрузки на экране появляется предупреждение, вроде “скачивание заблокировано администратором”, но зачастую не появляется ничего.

Если причиной сбоя стало срабатывание встроенной системы защиты или антивируса, ошибка исправляется быстро:

  1. Откройте в настройках раздел «Безопасность».
  2. Выберите пункт «Администраторы».
  3. Уберите отметки со всех приложений.

Этот способ точно сработает при блокировке загрузки встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусов принудительное отключение через настройки может быть запрещено. В таких случаях остаются два варианта:

  • Найти в настройках антивируса параметры, которые отвечают за блокировку установки приложений, и отключить их.
  • Временно удалить антивирус.

Если вы подозреваете, что причиной проблемы стало действие вредоносного ПО, то проверьте систему на вирусы.

Иногда скачивание приостанавливается из-за того, что его блокирует встроенный инструмент Play Защита. В этом случае на экран выводится сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь скачать, и причина, по которой защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, можете проигнорировать предупреждение и нажать на ссылку «Всё равно установить».

Если вы хотите отключить инструмент Play Защита, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:

  1. Откройте в настройках раздел Google.
  2. Выберите пункт «Безопасность».
  3. В поле «Статус защиты» нажмите на строку Play Защита.
  4. Отключите опцию выявления угроз безопасности.

Внимание! Это приведёт к снижению уровня защищенности системы.

Ошибка в приложении

Причиной замирания загрузки может быть и ошибка в самом приложении. Посмотрите отзывы, которые оставили о нем другие пользователи: возможно, в них уже есть информация о проблеме или даже ответ разработчиков.

Если у приложения нет альтернативы, а вы уверены, что оно не скачивается по независящим от вашего телефона причинам, то напишите разработчикам сами. Используйте форму для отзывов или контактные данные, которые указаны в описании программы.

Читайте также:  Защита папки от копирования

Сбои в работе Play Маркет

Play Маркет тоже порой выдаёт ошибки. Определить их визуально бывает непросто, но иногда на это указывают явные признаки — например, аварийное завершение работы.

Для устранения неполадок чаще всего достаточно очистки кэша и данных Плэй Маркета, а также удаления его обновлений.

Как очистить кэш:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках.
  2. Отыщите Google Play Маркет и зайдите в его свойства.
  3. Нажмите на «Хранилище».
  4. Сотрите данные и очистите кэш.

После выполнения этой простой операции попробуйте скачать любое приложение. Если загрузка снова остановится, приступайте к удалению обновлений:

  1. Выполните шаги 1-3 предыдущей инструкции, чтобы вернуться в свойства Маркета.
  2. Нажмите на кнопку в виде трёх точек.
  3. Запустите удаление обновлений.

После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Дождитесь, пока он обновится. Затем попробуйте скачать любую программу.

Проблемы с аккаунтом Google

Для установки приложений из Play Маркета нужна работоспособная учётная запись Google. Если у вашего аккаунта есть проблемы, то программы загружаться не будут.

Определить сбой визуально тоже бывает трудно, но, как и в предыдущем случае, его можно быстро и безопасно устранить:

  1. Откройте в настройках раздел «Аккаунты».
  2. Выберите учётную запись Google.
  3. Зайдите в свойства профиля, который вы используете в Play Маркете.
  4. Убедитесь, что все данные синхронизируются с сервером. Раскройте меню и нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы отправить актуальные данные.
  5. После завершения синхронизации снова вызовите меню и выберите опцию «Удалить аккаунт».
  6. Подтвердите удаление и дождитесь завершения процедуры.

После удаления перезагрузите смартфон и прикрепите учётную запись заново. Откройте раздел «Аккаунты» в настройках, нажмите внизу «Добавить аккаунт». Укажите логин и пароль учётной записи, чтобы авторизоваться, после чего попробуйте повторить операцию скачивания через Play Маркет.

Прочие способы удаления аккаунта Google перечислены в этой статье.

Системные ошибки

Если предыдущие способы так и не помогли исправить проблему с остановкой загрузки, то велика вероятность, что она возникает из-за ошибок в работе Android. Самый простой способ избавиться от них — сброс настроек. Но прежде чем его выполнять, проверьте синхронизацию аккаунта Google (об этом мы рассказали выше) и создайте резервную копию данных:

  1. Откройте раздел «Восстановление и сброс».
  2. Выберите пункт «Резервное копирование и восстановление».
  3. Включите создание бэкапов и задайте аккаунт для сохранения информации.
  4. Включите автовосстановление, чтобы при переустановке приложений были возвращены их данные и настройки.

После сохранения резервной копии приступайте к откату системы до заводского состояния. Вернитесь в раздел «Восстановление и сброс», выберите опцию «Сброс настроек». Внимательно изучите информацию о том, какие данные будут удалены. Если вы согласны, нажмите на кнопку «Сброс настроек».

После отката телефона к заводскому состоянию система станет чистой, как будто вы только что купили телефон. С помощью резервной копии и синхронизации через аккаунт Google вы быстро восстановите всю информацию на нем. Единственное неудобство — приложения придётся скачивать заново. Но теперь с их установкой точно не будет никаких проблем.

Читайте также:  За что отвечает видеокарта в ноутбуке

Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться

Если во время установки контента с Play Market загрузка останавливается тогда вам необходимо выполнить следующие простые действия. Итак, первое что следует проверить это наличие подключения к сети интернет. Если таково присутствует, убедитесь что сигнал не слабый. Если с соединением все отлично, тогда в настройках приложения Google Play и его сервисов удалите кэш и сотрите данные. После чего перезапустите ваш гаджет. Иногда такие элементарные действия помогут справиться с торможением в работе маркета.

Перестали загружатьсяобновляться приложение, идет вечная загрузка. Проводил манипуляции с перезагрузкой, сбрасывал кеш, удалял обновление play market и сбрасывал до заводских настроек, так же менял гугл аккаунт – результата ноль.

Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Заранее благодарен .

Дубликаты не найдены

У меня была такая проблема когда я на рутнутый девайс стал устанавливать официальное обновление. Вот после этого залогинится не мог в плэймаркет и другие гуглы.

Сброс к заводским тоже не помогал, в итоге руками перепрошился на старую офиц прош. А потом уже обновился официальной. Все после этого было норм. Лолипоп приятнее чем киткат

Спасибо огромное! Приняла в ДНС настройки и удалила лишние данные. Все заработало.

Удалили лишние данные? Надеюсь, вы сейчас о файле "hosts" говорите?

Некропостеры! Вы уже не первая кто пишет сюда )

Уже второй человек за последний месяц))

Спасибо тебе, человечище. 2 дня репу чесал, не мог понять в чем дело. Зарегался на пикабу чтобы сказать тебе спасибо. Спасибо)

Три с половиной года прошло с того коммента:) как ты вообще его нашел в заминусованом посте?

Гугл творит чудеса, причем не сам пост, а именно эта ветка комментариев. Что забавно, в гугле тоже ничего не пишут на счет этого, не удивлюсь, если эта ветка единственное решение проблемы)

Ну, я рад, что мой коммент оказался столь полезен, что сам Гугл его адекватно индексирует и выдаёт для решения проблемы:)

Спасибо огромное! Миллион молока в инете , единственное верное решение. Работаю в ритейле, поддержка гугл ни хера не могла помоч. Тоже зарегался ради спасибо😅

Чел, у меня похожая проблема. Тел Meizu m3 s. Мне его брат подарил, он сам пользовался. Так вот: у меня все было хорошо играл в игры, качал приложения, все было норм, и. В один прекрасный день тел завис, точнее, он всю ночь врубал/вырубал экран и к утру сел. Я его поставил на зарядку и он включился-но, я снимал блокировку и экран был черный. Через время он перестал тупить, проги работали но я не мог заходить в play маркет (заходил и он вечно грузился). Я переустановил сервисы google play но это не помогло. Так же сбрасывал настройки но тоже без успеха. Сейчас я могу пользоваться инстой, телегой, могу качать игры с инета но play маркет так и не работает. Иногда бывают баги: тел не реагирует на разблакировку,не загарается экран. Хз в чем проблема,помогите кто шарит. Буду благодарен))

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector