В последнее время владельцы смартфонов IPhone столкнулись с вылетами в приложении Вконтакте. Причины сбоев может быть несколько, не полностью загруженное обновление, неправильная дата, ошибки на стороне сервера. В этой статье мы расскажем, все способы которые помогут вам исправить проблему.

Перезагрузка приложения

Любое приложение может вызывать сбои, если они долго время находятся в фоновом режиме. В качестве перового решения мы закроем ненужные приложения и перезагрузим IPhone.

Выполните следующие действия:

  1. Нажмите дважды на кнопку «Домой». При этом вы увидите список недавних открытых приложений.
  2. Найдите в списке Вконтакте и закройте его.

Вы также можете очистить все фоновые приложение, так-как любое из этих приложений может вызывать конфликт с другими приложениями, особенно если они повреждены.

Проверка памяти

Возможно, на вашем телефоне не хватает внутренней памяти, поэтому проблемы с производительностью, из-за этого появляются разливные вылеты. Если освободить свободное пространства на вашем телефоне, проблема должна исчезнуть.

  1. На главном экране нажмите на «Настройки».
  2. Спускаем вниз и находим «Общие».
  3. Выбираем «Хранение и использование iCloud».
  4. Затем вы увидите доступную память.
  5. Посмотрите, сколько памяти занимают приложения, затем коснитесь опции «Управление хранилищем».

Если объем доступной памяти меньше 500 МБ, вам необходимо освободить место. Проблема с вашим приложением в Вконтакте, вероятно, связана с нехваткой внутренней памяти на вашем iPhone.

Вы можете освободить место во внутренней памяти вашего смартфона, удалив все неиспользуемые приложения и контент, включая старые фотографии, видео и сообщения с вашего устройства.

Обновление Вконтакте

Как и другие популярные приложения, Вконтакте также периодически получает обновления для оптимизации всего приложения и его максимальной производительности. Вот почему обновление приложения настоятельно рекомендуется. Если вы не настроили свой iPhone на автоматическую установку обновлений приложений, то вам нужно будет сделать это вручную.

  1. Зайдите в App Store и найдите все доступные обновления.
  2. Кликните на значок App Store на главном экране.
  3. Нажмите на «Обновления» в правом нижнем углу App Store.
  4. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с ВК, чтобы обновить приложение.
  5. Если доступно для других приложений, нажмите «Обновить приложения по отдельности» или выберите параметр «Обновить все приложения одновременно», если доступно несколько обновлений приложений.

Перезагрузите Айфон после обновления приложений и попробуйте запустить ВК, чтобы увидеть, как он работает после установки обновления.

Обновление iOS до последней версии

Обновление программного обеспечения до последний версии тоже исправляет многие ошибки с запуском каких-либо приложений.

  1. Чтобы проверь наличие доступных обновлений, сделайте следующие:
  2. Перейдите в меню «Настройки», выберите «Основные», а затем нажмите «Обновление ПО».
  3. Вы увидите уведомление об доступном обновлении, затем нажмите пункт «Загрузить и установить», после этого дождитесь полного обновления устройства.

Служба поддержки

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помог вам, обратитесь за дополнительной помощью в техподдержку ВК. Вы всегда можете описать проблему, особенно если вы уже исчерпали все возможные способы. Опишите, какие вы действия вы уже проделали и отправьте заявку, подождите какой-то время. Вам обязательно ответят, обычно это занимает до 24 часов.

Заключение

Надеюсь наша статья оказалась полезной для вас, если у вас возникли какие-либо трудности пишите ниже в комментарии.

Если у вас не воспроизводится видео в ВК, у этого обязательно есть причина. Чтобы быстренько решить проблему, осталось только выяснить в чем ее суть. В этой статье мы как раз намерены разобрать все возможные варианты сбоев, разобраться, почему не показывает видео в Контакте, даже при наличии бесперебойного Интернет соединения.

Почему видео не воспроизводится: причины

Давайте кратко перечислим все вероятные варианты проблемы:

  1. Самое банальное, что могло случиться – у вас пропал Интернет, или упала скорость соединения. Если видео в Контакте не воспроизводится на Андроиде с телефона, возможно у вас закончился трафик по тарифу;
  2. На сайте соцсети, редко, но бывают технические работы. В этот период не воспроизводится не только видео, но и весь контент;
  3. Вероятно, ролик был загружен некорректно или его содержимое нарушает авторские права;
  4. Также соцсеть блокирует видеоролики с недопустимым содержимым: порнография, насилие и жестокость, экстремизм и т.д. Такой контент мы вообще воспроизводить не рекомендуем!
  5. Иногда, особенно в часы пик (с 21.00 до 00.00), перегружаются серверы, на которых залит ваш ролик;
  6. Вы используете незащищенное соединение;
  7. Причина в излишне рьяной работе вашей антивирусной программы;
  8. У вас устарел драйвер видеокарты;
  9. Папка с кэш напрочь забита, поэтому новые материалы туда попросту не помещаются (а, как известно, весь медиа контент сначала грузится в кэш, и уже оттуда воспроизводится на вашем мониторе);
  10. Если вы через Вконтакте смотрите видео с иных ресурсов, попробуйте обновить свой Adobe Flash Player.

Итак, мы озвучили 10 причин, почему не открывается видео в Контакте, а теперь, давайте выясним, как их устранить.

Что делать: 10 путей решения проблемы

Давайте пройдемся сверху вниз по нашему списку – начнем с простого, с проверки качества Интернет соединения.

Плохой Интернет

Итак, если у вас не воспроизводится видео Вконтакте на телефоне, почему бы не проверить, грузится ли оно, например, в Youtube? То же самое касается и компьютера – зайдите на любые другие сайты, причем, не обязательно видеохостинги, и проверьте,есть ли соединение. Если сайты открываются, найдите любой видеоролик и воспроизведите его (не во ВКонтакте). При плохой скорости Интернета видео будет воспроизводиться медленно, с остановками, или вообще не будет грузиться. Что делать?

  • Убедитесь, что вы не забыли оплатить сеть и не исчерпали трафик;
  • Включите/выключите WiFi;
  • Перезагрузите устройство;
  • Дозвонитесь до своего провайдера и выясните, не производятся ли на линии технические работы.
  • Ждите.

Технические работы на самом сайте соцсети

Как правило, в период перезагрузок или тестирования системы сайт не работает полностью. Вы ничего не сможете поделать или как-то повлиять на ситуацию. Рекомендуем терпеливо дождаться запуска. Помните, разработчики стараются для своих пользователей и, возможно, именно сейчас они тестируют какую-то супер-крутую фишку!

Некорректная загрузка или нарушение авторских прав

Если вы пытаетесь понять, почему не воспроизводится видео Вконтакте на телефоне или компьютере и ни одна из причин не подходит, возможно, дело в самом ролике. ВК блокирует материалы, которые нарушают права правообладателей. Другой вариант – загрузка выполнена «криво». Единственный выход – найти другой аналогичный контент, ведь в ВК много дублирующих друг друга роликов.

Запрещенный контент

Если ВК заблокировал видео из-за его недопустимого содержимого, ничего не поделаешь, здесь оно воспроизводиться не будет. Поищите материал на других видеохостингах.

Перегрузка серверов

Чтобы понять, почему видео в Контакте не работает в час пик, представьте, какую огромную нагрузку испытывают сервера, когда многомиллионная аудитория одновременно пытается получить доступ к контенту, на них хранящемуся.

  1. ВК использует множество серверов-хранилищ, поищите аналогичное видео в другом аккаунте. Вероятно, другой ролик лежит на ином сервере, который не слишком перегружен;
  2. Если видео воспроизводится, но постоянно тормозит или зависает, выберите тип трансляции не больше 360р;
  3. Если ничего не помогло, немного подождите и попробуйте еще раз.

Незащищенное соединение

Необходимо включить протокол HTTPS и тогда проблема навсегда решится:

  • Зайдите в профиль в настройки – щелкните по малой аватарке в правом углу экрана;

  • Выберите раздел «Безопасность» ;

  • Убедитесь, что в строке «Всегда использовать безопасное соединение» стоит галка.

Блокировка антивирусом

Если загрузку блокирует ваша антивирусная программа, возможно вам стоит к ней прислушаться. Если вам все же нужно, чтобы данное видео воспроизводилось, отключите на время своего защитника. Также можно добавить сайт ВК в исключения.

Старый драйвер видеокарты

Очень редко, но ответ на вопрос «почему не загружается видео в Контакте» заключается в видеокарте. В зону риска попадают старые компьютеры, которым более 7-10 лет. Вам необходимо скачать с официального сайта ATI Radeon или NVidia (смотря какая у вас карта) новый драйвер, установить его, а потом перезагрузить компьютер.

Забился кэш

Его необходимо очистить, кстати, данное действие рекомендуется выполнять регулярно. Или же установить соответствующие настройки в браузере. На примере Mozilla Firefox мы покажем, как это сделать (во всех браузерах алгоритм будет аналогичный, различаются лишь названия и расположения разделов):

  • Откройте браузер и щелкните по трем полоскам в правом углу экрана;

  • Выберите «Настройки» ;
  • Перейдите в «Защита и приватность» ;

  • Кликните по «Удалить данные» ;

  • Можно поставить галку в пункте «Всегда удалять кэш после закрытия браузера» ;

Устарел флеш плеер

Если вы спросите, почему из-за флеш плеера не работает видео в ВК, ведь сайт не использует данный софт, мы напомним, что часто мы воспроизводим через ВК ролики с других ресурсов. Рекомендуем зайти на официальный сайт Adobe Flash Player https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ и обновиться.

Все равно не воспроизводится…

Если вы проверили все 10 причин и ничего не помогло, ВК все равно не воспроизводит видео, рекомендуем немного подождать. Выполните ряд вспомогательных действий:

  • Совершите вход-выход из системы;
  • Перезагрузите компьютер/телефон;
  • Зайдите на сайт через другой браузер;

Последний вариант, к которому следует обращаться только в крайнем случае – напишите в техподдержку Вконтакте. Только убедитесь, что для этого действительно есть объективная причина, так как модераторы очень не любят, когда их беспокоят без повода. Иногда ролики не воспроизводятся просто так, без причины. И точно также без причины они начинают через время воспроизводиться. Наш последний совет — наберитесь терпения.

Время от времени на форумах и в комментариях можно встретить вопросы «почему вылетает и зеленое видео ВКонтакте или YouTube на Android?». Разбираемся и решаем данную проблему!

Зеленое видео и вылетает ВКонтакте на Android

Если у вас очень часто зеленит видео ВКонтакте или приложение вылетает, тогда выполните следующую процедуру:

  1. Перейдите в настройки приложения ВК
  2. Отключите «Автопроигрывание видео»
  3. Перезагрузите Android

После чего видео будет отображаться как надо, а также вылеты исчезнут, помимо этого вы еще будете экономить трафик, так как все рекламные посты с видео и gif не будут автоматически загружаться и тратить ценные мегабайты.

Зеленое видео в Chrome

Зеленое видео в Chrome? Не беда! Вставьте данный адрес в браузер Chrome и перейдите по нему:

Отключите аппаратное ускорение и перезапустите Chrome!

Зеленое видео и вылетает Youtube на Android

Если подобная проблема возникает в приложение YouTube, то здесь может быть только одна причина. При зеленом видео и постоянном вылете YouTube, тогда возможно вы устанавливали кастомную прошивку, которая и есть корнем проблемы, все что вам необходимо сделать это установить более новую (или старую) официальную прошивку либо установить другую кастомную.

Зелёный экран при просмотре видео Андроид

Если же зеленый экран видео в андроид возникает при просмотре видео скачанного с интернета или скопированного с компьютера, то попробуйте установить плеер VLC.