Почему тормозит IPTV?

Недавно сам столкнулся с этой проблемой – видео воспроизводится нормально в течение 10-20 секунд, и прерывается.

Через пару секунд картинка вновь возобновлялась, но смотреть что-либо в такой ситуации невозможно.

Пришлось разбираться и устранять проблему. Теперь могу всё рассказать с собственного опыта.

Определить источник зависания легко – их всего три:

    Приставка или телевизор с Andro >

Плохой плейлист или плеер

Плохо показывает один-два канала или все? Если помехи только на нескольких каналах, а остальные работают без проблем, то проблема из-за неисправного плейлиста, а если большинство, то в приставке или скорости подключения к интернету.

Часть файлов в m3u формате используют UDP-протокол для передачи видеопотока.

Однако, данный способ имеет два существенных минуса – трансляции не всегда содержат всю необходимую информацию и часто происходят потери в потоке.

Ситуация исправляется настройкой кеширования плеера.

Например, в VLC это делается так:

  • Переходим во вкладку Источник – Сеть. Открываем дополнительные параметры и увеличиваем кеширование до 3000 мс.

Для избежания помех и плохой работы фильмов и каналов, рекомендуем использовать медиаплеер Kodi и плейлисты с нашего сайта.

Проблемы с интернетом

Скорость интернета – главная причина, из-за которой появляется буферизация и зависание.

Рассмотрим два типа подключения к сети:

  • Проводное соединение: мы рекомендуем использовать не менее 3 Мб/с, если вы решите подключиться напрямую к модему.
  • Подключение через Wi-Fi: если вы подключены через Wi-Fi, в зависимости от загруженности домашней сети, мы рекомендуем от 15 Мб/с. Также расстояние от роутера до приставки играет большую роль.

Проверить скорость интернета можно в этом сервисе – http://2ip.ru/speed

Если нет возможности поменять роутер на более дорогую модель – подключите приставку через специальный Ethernet адаптер. Стоит он гораздо дешевле, чем новое устройство.

Он позволит подключать IPTV-бокс напрямую к модему и получить максимальную скорость интернета. Не требуется никаких технических настроек.

На рынке существуют предложения от таких популярных брендов, как Tenda и D-Link.

Проблема с приставкой или телевизором с Smart/Android TV

Как мы писали ранее, если плохо работают все телеканалы – проблема в вашем устройстве. К сожалению, придётся идти в сервисный центр, в случае поломки, или менять на новый, более продвинутый вариант.

Почитайте форумы о конкретной модели телевизора или приставки, возможно, вы найдёте способ, который подойдёт в вашем случае.

Очень многие пользователи для просмотра интернет-телевидения за счет использования самых современных технологий устанавливают на свои компьютеры популярное приложение в виде программного плеера (ресивера) IPTV Player. Но иногда возникает проблема того, что программа не показывает каналы в IP-TV Player. Бывает и так, что звук есть, а изображение отсутствует или принимается с искажениями. В чем причина такого явления и как устранить возможные сбои, далее и будет показано.

Не показывает IPTV Player: возможные причины неполадки

Проблем с использованием этого программного обеспечения может быть достаточно много. И относиться они могут, как ни странно, к самым разным ситуациям, никак не связанным между собой.

Но почему не показывает IPTV Player? Среди всех тех причин, которые сегодня встречаются, самыми основными можно назвать следующие:

  • программа блокируется средствами защиты системы и антивирусным ПО;
  • версия платформы DirectX не соответствует заявленным требованиям;
  • плеер имеет некорректно выставленные настройки графики;
  • в системе неправильно установлены параметры сетевых протоколов;
  • не включена поддержка IGMP-трафика;
  • проблемы с пропускной способностью со стороны провайдера.

Почему не показывает IPTV Player: антивирус и файервол

Защита, установленная в системе, как показывает практика, может блокировать данный программный пакет. Не показывает IPTV Player иногда именно по этой причине.

Как избавиться от этой проблемы? Для начала стоит попытаться полностью отключить защиту. Для антивируса можно использовать хотя бы минимальный интервал, например, минут в десять, а брандмауэр отключить вообще. Потом можно посмотреть, из-за чего именно возникает проблема.

Если не показывает IPTV Player по вине файервола, в его настройках, используя административные шаблоны, нужно создать новое правило для приложения, а затем добавить искомую программу в список исключений. Для этого на финальной стадии нужно будет указать место расположения основного исполняемого файла формата EXE. В антивирусе придется задать в исключениях либо ресурс провайдера, либо сайт самой программы, либо адрес, с которого осуществляется трансляция телевизионных программ.

Проблемы DirectX

Бывает и так, что IPTV Player плохо показывает (картинка отображается с помехами или изображения нет вообще) по вине некорректно установленной или нуждающейся в обновлении платформы DirectX. Ее лучше переустановить полностью, предварительно загрузив с официального ресурса Microsoft самую свежую версию или использовав для этого веб-установщик.

Однако если пользователь абсолютно уверен, что у него установлена последняя модификация DirectX, в дополнительных параметрах плеера при настройке видео нужно перейти на вкладку «Дополнительно», установить флажок на строке показа всех настроек и выбрать пункт задействования OpenGL вместо Direct3D.

Сетевые настройки в плеере и на компьютере

В некоторых случаях может быть и еще одна причина, по которой IPTV Player не показывает. «Ростелеком» — яркий тому пример. По всей видимости, проблема состоит в том, что для одного из имеющихся сетевых интерфейсов в параметрах проигрывателя не установлен приоритет.

Установка и настройка IP-TV Player в такой ситуации сводятся к тому, чтобы войти в меню основных параметров и выбрать там раздел сетевого интерфейса (будет показан IP-адрес сетевой карты). Если в системе установлено несколько адаптеров (Wi-Fi, Ethernet), нужно выбрать именно тот, который задействован в данный момент системой, а не использовать автоматическое определение.

Если и после этого не показывает IPTV Player, в разделе сетей и общего доступа следует проверить настройки сетевого адаптера. В частности это касается протокола IPv4. Здесь нужно на вкладке общих параметров нажать кнопку «Дополнительно», а в следующем окне деактивировать строку автоматического назначения метрики, после чего в поле чуть ниже ввести единицу в качестве текущего значения (это будет означать высший приоритет для протокола). Также стоит обратить внимание на задействование параметров основного шлюза в удаленной сети. Если эта настройка активна, с нее следует убрать флажок.

Пользовательские настройки в системном реестре

Наконец, если и с такими настройками не показывает IPTV Player, возможно, причина его неработоспособности состоит в том, что в системе не включена поддержка IGMP. Для начала следует узнать IP-адрес VPN-клиента.

Далее для исправления ситуации необходимо вызвать редактор системного реестра (regedit в консоли «Выполнить»), перейти по ветке HKLM и директориям SYSTEM и CurrentControlSet и дойти до каталога Parameters, в котором имеется раздел Interfaces. Далее нужно найти строку с IP-адресом, значение которого соответствует определенному на первой стадии, добавить в нее параметр REG_DWORD с названием TypeOfInterface и присвоить ему значение 2. Далее нужно просто перезагрузить VPN-маршрутизатор, и проблема должна исчезнуть.

Для верности в том же разделе TcpipParameters создать новый параметр типа DWORD, назвать его IGMPVersion, после чего в окне его редактирования установить текущее значение 3. Далее просто нажимается кнопка «OK» и следует перезагрузка терминала.

Неполадки на стороне провайдера

Но все, что было описано выше, относится исключительно к проблемам со стороны пользователя. Но ведь иногда причина такого поведения плеера от пользовательской системы может и не зависеть.

В плане ситуаций, связанных с провайдером, проблема чаще всего состоит в ограничении интернет-трафика (особенно часто это проявляется при использовании ADSL-модемов). Но если кто не знает, для нормальной работы IPTV Player минимальные требования таковы, что скорость интернет-подключения не должна быть ниже 6 Мбит/с (и это даже без просмотра каналов в HD-качестве).

Кроме того, на стандартном оборудовании провайдер не всегда прописывает разрешение использования трафика IGMP, а при обычных настройках по умолчанию такая поддержка отключена. Поэтому выходом может стать обращение в соответствующую службу с просьбой о включении IGMP Multicast. В случае использования ADSL-маршрутизаторов дополнительно понадобится создание Bridge-соединения с настраиваемыми параметрами PVC.

Несколько слов напоследок

Это были только основные и наиболее часто встречающиеся проблемы. Иногда, как свидетельствуют отзывы пользователей, может помочь запуск программы в режиме совместимости с XP-версией Windows (это касается Windows 7, которая по собственным соображениям корректно работать с приложением почему-то хочет не всегда).

При установке программы IPTV Player могут возникнуть различные неполадки, которые исправить достаточно просто, и в данной статье мы расскажем, как это сделать.

Возможные проблемы

IPTV Player ― это универсальная программа, которая позволяет вам просматривать список каналов и смотреть их в цифровом высоком качестве. Это одна из самых популярных программ данного направления, и если пользователь сталкивается с проблемами, когда IPTV Player работает таким образом, что нет звука, список каналов пуст, либо попросту плеер не может воспроизводить картинку, то нужно разобраться, почему так случилось.

Нет каких-либо универсальных рецептов для решения любой задачи. В первую очередь, вы должны понять, какая неисправность у IPTV Player. Только после проведения диагностики можно эффективно принимать меры по устранению проблем.

Обычно, если установка прошла успешно, то замечаний в адрес работы плеера почти нет. Но некоторые неисправности вытекают из необходимости:

  • Установить дополнительные плагины.
  • Настроить определённый список каналов, который является нестандартным.
  • Добавить новые каналы.

В этих ситуациях плеер чаще всего даёт сбои, и нет то видео, то список пуст. Каждая ситуация индивидуальна, и порой нужно воспроизвести предпринятые шаги, чтобы определить, в каком месте кроется проблема.

Также, проблемным местом может быть роутер, через который вы подключаетесь к сети. Проблемы с интернетом, который не так просто грамотно настроить ― ещё одна распространённая ошибка. Порой, недостаточно просто установить соединение, плеер должен иметь также и настройки, которые позволяют ему всегда быть подключённым к сети.

Иногда также бывают проблемы на стороне вашего провайдера, а не по вине плеера. Эти проблемы могут быть обусловлены тем, что провайдер предоставляет некачественные услуги, либо не перезагрузил оборудование после какой-либо аварии.

Классификация ошибок

Если у вас возникла беда с IPTV Player, то независимо от того, где неисправность (роутер, плеер, и т.д.), все ошибки можно разделить на две группы:

  • Ошибки на стороне пользователя (роутер, плеер, неверная настройка, неправильно оформлен список каналов, и т.д.).
  • Ошибки на стороне провайдера (неверная настройка вещания, неуплата за каналы, высокое сжатие видео, и т.д.).

Если у вас нет полной уверенности, что вы установили и подключили всё правильно, то рассматривать нужно все варианты. В том, числе, что неисправен роутер или плеер. Если же вы точно знаете, что всё работает и показывает как надо, можно искать проблему у поставщика услуг.

IPTV Player ― это плеер, который работает достаточно стабильно, и с высокой скоростью. Но для него нужно хорошее подключение к сети, так как IPTV использует интернет-вещание.

Если некоторые каналы ваш плеер плохо показывает, или нет изображения/звука, то первое, что вам нужно сделать, ― проверить ваш роутер. Он должен быть подключён к сети и раздавать её. Так как подключение работает через него, то вам нужно быть полностью уверенными в его работоспособности, проверив другими устройствами.

Если роутер полностью работает, но картинку плеер не показывает, убедитесь, нет ли проблем с брандмауэром или антивирусом. Они могут воспринять трафик, проходящий через роутер как вредоносный, и в таком случае вам понадобится настройка работы этих приложений.

Сетевой интерфейс и прочие помехи

Порой для подкачки каналов используется нестандартный канал связи. Это может быть отдельное сетевое устройство (сетевая карта), которое вам нужно будет добавить плееру через настройки программы. Выберите пункт Сетевой интерфейс и в выпадающем меню выберите нужное вам устройство.

Также проблемы могут у вас обнаружиться с DirectX, который обязателен для нормальной работы плеера. Если нет сигнала или каналов, попробуйте решить проблему переустановкой DirectX. Можно также использовать и другие графические библиотеки, если возникнут проблемы с настройками.

Существует также проблема с неправильными настройками передачи сигнала через роутер. Если с прямым подключением провода от провайдера проблем обычно не возникает, то с опосредованным они могут появиться уже через пару минут после подключения.

Проблема всегда кроется в запрете трафика, который проходит через устройство. Если этот поток разрешить, то и проблем у вас не будет. Тип трафика, который вам нужен, ― IGMP. В качестве решения проблемы можно также установить соединение Бридж.

Если же вы точно знаете, что проблема не на вашей стороне, и ваш роутер работает нормально, все настройки введены верно, и у вас нет причин сомневаться в своём оборудовании, то проблема вероятнее всего на стороне вашего поставщика услуг.

Чтобы обнаружить такие проблемы, нужно предпринять несколько шагов:

Шаг Описание
Свяжитесь с ТП Позвоните в техподдержку провайдера, дождитесь соединения с оператором.
Опишите проблему Объясните оператору, что у вас нет сигнала, либо он слабый, либо опишите другую проблему.
Добавьте детали Укажите тип подключения и оборудования, через какое устройство подведён сигнал, какой используется плеер.
Дождитесь решения проблемы Это может быть дистанционное решение, приезд мастера в ваш дом или непосредственно к вам в квартиру.

Чтобы понять, почему нет стабильной работы вашего плеера, операторы техподдержки выяснят, какие причины могут быть на их стороне. Вот наиболее частые из них:

  • Услуга не активирована для вас провайдером.
  • Проблемы на линии.

Во втором случае, это может быть как низкая пропускная способность, так и поломки, аварии и произвольные отключения, после которых требуется перезагрузка оборудования.