Как восстановить акк стим

Стим – популярный виртуальный ресурс с онлайн-играми. Сервис представляет собой магазин, где зарегис.

Стим – популярный виртуальный ресурс с онлайн-играми. Сервис представляет собой магазин, где зарегистрированные пользователи могут купить развлечения. В каталоге есть как бесплатные площадки, так и платный контент. На игровом сайте гэмблеры общаются, обмениваются бонусами и соревнуются. Эта интернет-сеть пользуется популярностью среди любителей онлайн-досуга. Но что делать, если пользователь потерял доступ к личному кабинету? Тогда игроку будет полезна эта статья о том, как восстановить аккаунт Стим. Также читайте полезную информацию про то, как выйти из автономного режима в Steam.

Процедура восстановления аккаунта при условии наличия сведений учетной записи

Чтобы вернуть доступ к персональной странице, не нужно много времени и сил. Чаще всего геймеры сталкиваются с проблемой утери пароля, устранить которую можно путем выполнения несложных действий.

  1. Для начала требуется активация приложения на компьютере или планшете.
  2. После этого система открывает окно входа в профиль. Внизу на странице есть кнопка «Восстановить аккаунт», на которую необходимо кликнуть.
  3. Приложение предложит графу для уточнения информации, где игрок нажимает на кнопку «Я помню имя аккаунта», а затем на ссылку «Далее».
  4. В поле для ввода нужно прописать логин и нажать «Далее».
  5. Приложение отправит на привязанный адрес электронной почты письмо, содержащее сведения возобновления личного кабинета.
  6. Пользователь должен внимательно ввести полученный код авторизации в соответствующем поле и подтвердить действие в приложении.
  7. По окончанию процедуры игрок придумывает новый пароль, указывает его в профиле и завершает действие, нажав на ссылку «Готово».

Что делать, если имя учетной записи не известно

В ситуации, когда пользователь забыл имя профиля, восстановить доступ к персональному кабинету будет несколько сложнее.

  1. Следует запустить программу на компьютере или зайти на сайт ресурса и перейти в раздел «Восстановить аккаунт».
  2. На странице уточнения данных выбирается вариант «Я не помню имя аккаунта» и кликается на ссылку «Далее».
  3. Программа попросит ввести в поле адрес почты или ключ лицензии (если он есть). Геймер должен указать контактную информацию и нажать «Далее».
  4. В итоге процедуры на указанный ящик придет СМС, содержащее логин и пароль от личного кабинета.

Как вернуть украденный аккаунт

Часто бывают случаи, когда доступ в кабинет блокируется из-за того, что кто-то попытался украсть его. Такие мошеннические схемы нередкость, поэтому важно знать о Steam, как восстановить аккаунт в случае кражи. Для этого целесообразно собрать данные, подтверждающие то, что профиль принадлежит конкретному лицу. В качестве такой информации подойдет:

  • логин;
  • привязанный адрес почты;
  • сведения об оплате, если в магазине совершались покупки через банковскую карту или виртуальный кошелек.

Как только пакет сведений будет собран, пользователь может обратиться в службу технической поддержки ресурса. Для этого достаточно перейти в соответствующий раздел сайта и выбрать пункт «Возвращение украденного аккаунта». Следует выбрать вкладку «Обратиться в службу». В итоге игрок должен подробно описать проблему в письме. Стоит учесть тот факт, что этот ресурс англоязычный, поэтому писать обращение целесообразно на этом языке.

Читайте также:  Заказать создание xml файла

Методы защиты профиля от взлома

Для того чтобы не сталкиваться с проблемой возобновления доступа, целесообразно позаботиться о защите своего профиля в сети. Первый и самый надежный способ борьбы со взломами – это смена адреса почтового ящика. Через этот ресурс мошенник может с легкостью получить личные сведения, поэтому для минимизации шансов хищения следует регулярно менять код e-mail.

Следует не забывать о конфиденциальности, то есть хранить пароль приложения магазина в секрете и не сообщать посторонним. Еще один действенный метод – установка Steam Guard. Опция защищает кабинет от проникновения посредством подтверждения входа через СМС-шифр, который также не нужно никому рассказывать. Данную функцию можно подключить на телефон, что повысит уровень безопасности.

Помимо этого взламывать личный профиль будет куда сложнее при наличии антивируса на ПК. Поэтому заядлым игрокам стоит позаботиться об этом заранее.

Инструкция восстановления аккаунта в Steam

Еще одним методом возвращения доступа в ресурс – заведение нового личного кабинета. Как в Стим восстановить аккаунт, путем повторной авторизации описано ниже.

Создание новой учетной записи

  1. Загрузите программу и выберете функцию «Создать новую учетную запись».
  2. Система выдаст условия пользовательского соглашения, с которыми нужно согласиться.
  3. Придумайте логин и пин-код. Введите данные в соответствующие поля.
  4. Приложение направит на страницу указания контактной информации. Впишите адрес действующей электронной почты.
  5. На ящик будет выслано письмо с паролем. Укажите его в программе.
  6. В конце процедуры кликните «Готово».

Нюансы оформления

Для детального ознакомления с темой ниже предложена подробная видео-инструкция того, как возобновляется доступ к ресурсу в различных ситуациях.

Обзоры и анонсы лучших игр в Steam

Недавно сам столкнулся с такой проблемой, съездил в отпуск, а когда вернулся домой, при входе в Steam увидел сообщение, о том, что пароль не подходит. После нескольких попыток ввода, мало ли, может ошибся видел все ту же ошибку.

Как выяснилось позже злоумышленник уже успел сменить и почту, что для меня до сих пор осталось загадкой как это ему удалось, так как ящик, на который был зарегистрирован аккаунт Steam не был взломан.

Если вы попали в такую же ситуацию в первые не стоит переживать, восстановить аккаунт стим возможно и это довольно быстро. Тем более, спешу вас успокоить, если вы вовремя заметили акт взлома, то вещи, игры и прочие ценности с него не получиться украсть, так как Valve устанавливает блокировку финансовых операций на аккаунты Steam в которых недавно был изменен пароль или адрес почты.

Подготавливаем почту

Перед тем как начать процесс восстановления нужно обезопасить себя от дальнейших попыток взлома. Для этого необходимо проверить компьютер на вирусы, после чего в профиле почты необходимо выполнить процедуру выхода со всех устройств и поменять пароль.

Например для Яндекс, это можно сделать следующим образом:

  1. перейти на страницу паспорта Яндекс: https://passport.yandex.ru
  2. выбрать пункт «Выйти на всех компьютерах »
  3. далее сменить пароль выбрав соответствующий пункт

Инструкция по выходу со всех устройств для Google:

  1. зайти в веб интерфейс почты gmail
  2. пролистать экран до самого низа, справа будет ссылка «Дополнительная информация»
  3. в открывшемся окне нажать на кнопку «Выйти из всех остальных сенансов»
  4. после это сменить пароль

Создаем аккаунт в support

После этого необходимо создать аккаунт в суппорте Steam по ссылке: https://support.steampowered.com/, если такого еще нет (это новый аккаунт не связанные с вашим стимовским, через него будут решаться только вопросы суппорта).

Читайте также:  Земля солнце луна как вращаются модель

Подготавка доказательств

Перед восстановлением нужно подготовить доказательства владения аккаунтом, это могут быть фото или скриншоты финансовых операций:

  • Кредитные карты
    American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa
  • Банковские переводы
    AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, российские терминалы, Sofortüberweisung, WebMoney, Яндекс.Деньги
  • CD-ключи

В моем случае я сделал скриншот операции в системе Яндекс Денег.

Создаем тикет в поддержке

Далее создаем тикет, сделать это можно на странице https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366 нажав на кнопку в правой колонке «Обратиться в службу поддержки».

На открывшейся странице, выбираем любую игру, которая у нас была на аккаунте, и появляются дополнительные поля ввода, под заголовком «Шаг 2».

В тему пишем «потерянный аккаунт». В поле ваш вопрос заполняем примерно следующее:

«Не могу получить доступ к своему аккаунта, подозреваю попытку взлома или кражи. Прошу сбросить пароль и адрес почты (при необходимости).»

В разделе дополнительная информация заполняем «Логин аккаунта Steam», сюда пишем логин украденного аккаунта.

Обязательным пунктом необходимо доказать права на аккаунт, для этого нажимаем на «прикрепить файл» и добавляем наш скриншот, который мы делали в пункте «подготовка доказательств», у меня это была запись из Яндекс Денег.

Попробуйте вернуть свой аккаунт самостоятельно или свяжитесь со службой поддержки Steam:

Вернуть аккаунт самостоятельно можно через сайт поддержки. Если у вас не получится, обратитесь в службу поддержки Steam.

Если вам не удалось вернуть свой аккаунт самостоятельно, служба поддержки Steam проверит, действительно ли он ваш, и вернёт к нему доступ.

Если вы обратитесь в службу поддержки, постарайтесь предоставить ей следующую информацию:

  1. Подтверждение владения аккаунтом (см. ниже)
  2. Любые возможные логины аккаунта Steam
  3. Любые возможные адреса электронной почты, привязанные к этому аккаунту

Подтверждение прав владения

Пожалуйста, предоставьте в обращении к службе поддержки Steam доказательства владения одним или несколькими способами платежа:

Кредитные карты

Прямые переводы

Ключи активации

Credit Cards:

Если покупка в Steam совершена с помощью карты, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Вид карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express и так далее)
  2. ФИО владельца карты
  3. Расчётный адрес
  4. Последние 4 цифры номера карты (не пишите полный номер карты)

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

PayPal

Если покупка в Steam совершена с помощью PayPal, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Полное имя владельца аккаунта PayPal
  2. Полный расчётный адрес владельца аккаунта PayPal
  3. Номер счета или транзакции

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

paysafecard

Если покупка в Steam совершена с помощью paysafecard, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Перейдите на страницу https://www.paysafecard.com/en-gb/check-balance/
  2. Введите пин-код и цифровой код paysafecard
  3. Нажмите Details под своим балансом на paysafecard и найдите покупку через компанию Global Collect BV
  4. Нажмите на сумму, чтобы увидеть подробности транзакции
  5. Прикрепите к обращению в службу поддержки Steam скриншот информации о платеже, в том числе номер транзакции

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Sofortüberweisung

Если покупка в Steam совершена с помощью Sofortüberweisung, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Имя владельца счёта Sofortüberweisung
  2. Название банка, через который совершалась покупка
  3. Ваш расчётный адрес (включая город и почтовый индекс)
  4. Номер, состоящий из 18 цифр, указанный в отчёте о платеже
  5. Идентификационный номер банка (BLZ)

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Giropay

Если покупка в Steam совершена с помощью Giropay, предоставьте в обращении следующую информацию:

Читайте также:  Восстановление macbook через интернет

  1. Имя владельца счёта Giropay
  2. Название банка, через который совершалась покупка
  3. Ваш расчётный адрес (включая город и почтовый индекс)
  4. Прикрепите к обращению в службу поддержки скриншот с отчётом, содержащим информацию о платеже

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

iDEAL

Если покупка в Steam совершена с помощью iDEAL, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Имя владельца счёта iDEAL
  2. Название банка, через который совершалась покупка
  3. Ваш расчётный адрес (включая город и почтовый индекс)
  4. Прикрепите к обращению в службу поддержки Steam скриншот отчёта с информацией о платеже

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

WebMoney

Если покупка в Steam совершена с помощью WebMoney, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Прикрепите к обращению в службу поддержки Steam скриншот информации о платеже с сайта WebMoney

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

AliPay

Если покупка в Steam совершена с помощью Alipay, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Имя владельца счёта Alipay
  2. Ваш расчётный адрес (включая город и почтовый индекс)
  3. Прикрепите к обращению в службу поддержки Steam скриншот информации о платеже с сайта Alipay

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Yandex

Если покупка в Steam совершена с помощью Яндекс.Денег, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Имя владельца счёта Яндекс.Денег
  2. Ваш расчётный адрес (включая город и почтовый индекс)
  3. Прикрепите к обращению в службу поддержки Steam скриншот информации о платеже с сайта Яндекс.Денег

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Money Online

Если покупка в Steam совершена с помощью Money Online, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Имя владельца счёта Money Online
  2. Ваш расчётный адрес (включая город и почтовый индекс)
  3. Прикрепите к обращению в службу поддержки Steam скриншот информации о платеже из истории операций на сайте Money Online

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

BoaCompraGold

Если покупка в Steam совершена с помощью BoaCompra, предоставьте в обращении следующую информацию:

  1. Прикрепите скриншот квитанции о покупке у Valve/Steam с аккаунта BoaCompra
  2. Если у вас нет доступа к квитанциям, свяжитесь со службой поддержки BoaCompra и запросите скриншот истории ваших покупок

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки Steam.

Платёжный терминал

  1. Если вы сохранили чек, напишите на нём ручкой номер вашего обращения
  2. Отсканируйте или сфотографируйте этот чек и прикрепите его к обращению

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Konbini

Если покупка в Steam совершена с помощью Konbini, предоставьте в обращении следующую информацию:

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Цифровые ключи

Если на аккаунте зарегистрирована игра, активированная с помощью розничного цифрового ключа, предоставьте в обращении в службу поддержки Steam следующую информацию:

  1. Напишите на вкладыше или наклейке с ключом активации ручкой номер вашего обращения
  2. Отсканируйте или сфотографируйте этот ключ и прикрепите его к обращению

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Коды кошелька Steam

Если вы использовали код для пополнения кошелька Steam предоставьте в обращении в службу поддержки Steam следующую информацию:

  1. Напишите ручкой номер вашего обращения под кодом на чеке
  2. Отсканируйте или сфотографируйте этот чек и прикрепите его к обращению

Пожалуйста, предоставьте эту информацию в обращении в службу поддержки.

Как обезопасить свой аккаунт?

Узнать о том, как защитить аккаунт Steam, можно в статье «Рекомендации по защите аккаунта» и на этой странице.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector