Как войти в джум на свой профиль

Иногда данные для входа в систему Джум теряются, и покупатель больше не может авторизоваться в учетной записи. Также, если пользователем были нарушены правила, установленные в интернет-магазине, профиль блокируется по решению администрации. Когда речь заходит о восстановлении аккаунта на Джум, пользователь должен быть готов к тому, что этот процесс может оказаться длительным и сопряженным с некоторыми особенностями, о которых необходимо знать. О процедуре восстановления профиля и заказов на Джум узнайте из данной статьи.

Инструкция по восстановлению аккаунта на Joom

Пользователю Джум может понадобиться восстановить аккаунт после случайного удаления приложения, установленного на мобильный телефон. Чтобы зайти на торговую площадку под тем же именем, что и раньше, необходимо загрузить и установить программу повторно. Как восстановить страницу в Джум:

  1. Перейти по ссылке joom.com через интернет-браузер.
  2. Выбрать иконку социальной сети, через которую производится авторизация в системе.
  3. Указать пароль.

Далее покупатель попадет в свою учетную запись на торговой площадке Джум и сможет покупать представленные здесь товары, а также переходить в доступные вкладки, к примеру, для отслеживания заказов.

Если войти в профиль через социальную сеть, чтобы восстановиться в системе, не получается, необходимо удостовериться в том, что он не был заблокирован, а также в правильном вводе пароля.

Для этого пользователь переходит на нужную страницу и вводит там данные для входа. При допущении ошибки сервис предложит прислать другой пароль на указанный электронный адрес. Как восстановить профиль в Джум в такой ситуации:

  1. Ввести активный электронный адрес, прикрепленный к учетной записи.
  2. Зайти на свою почту, открыть сообщение и скопировать оттуда присланный системой пароль.
  3. Воспользоваться обновленной информацией для авторизации на собственной странице в социальной сети, после чего ввести то же самое, чтобы восстановить аккаунт в Джум.

Приведенные рекомендации пригодятся пользователям, желающим восстановить учетную запись после того, как было удалено приложение Джум. В случае если аккаунт, с которого совершались покупки, заблокирован или и вовсе удален самим сервисом, восстановить его и авторизоваться под собственным именем не удастся. В такой ситуации в отделение почты придут посылки, которые были оплачены, а покупатель не сможет заходить в корзину, на страницу с заказами и в раздел для отслеживания отправлений. Именно по этой причине не стоит создавать отдельный электронный адрес в системе Google для того, чтобы регистрироваться в интернет-магазинах, а когда он больше не нужен — удалять. Авторизацию лучше осуществлять с основного аккаунта или действительных страниц в социальных сетях.

Как восстановить заказы

При пропаже всех сделанных заказов из перечня на Джум не стоит паниковать. Скорее всего, они не исчезли бесследно, а просто были скрыты самой системой, а значит, их можно восстановить. Это означает, что когда во вкладке с заказами на Джум отображается очень много страниц, а период давности закрытых позиций превысил полгода, администрация интернет-магазина делает их скрытыми. Если пользователь попытается попасть на страницу старого заказа, он увидит пустую область, а счетчик страниц уменьшится.

Важно! Чтобы восстановить оконченные заказы на Joom, следует самостоятельно ввести требующийся период для просмотра перечня. Это делается через фильтр заказов. В календаре выбирается нужный день, затем нажимается кнопка “Поиск” и позиция восстанавливается.

Как восстановить незавершенную сделку

Такое может случиться, если покупатель оформил заказ на Джум без регистрации в системе. То есть, он просто зашел на портал joom.com, выбрал интересующую его вещь, отправил ее в корзину, указал нужную информацию, адрес доставки, а потом произвел оплату покупки.

Читайте также:  Как включить dhcp на ноутбуке

В этом случае проблема заключается в том, что электронный адрес или страницы в социальной сети — это и есть своего рода логин, предоставляющие клиенту Джум доступ к заказам. На начальном этапе сделанные покупки отображаются, они видны пользователю. Однако, может возникнуть ситуация, при которой клиент Джум, указывая адрес, сделал хотя бы одну ошибку. По истечении какого-то срока, если пользователем не будут предприняты какие-либо действия, администрация Джум завершит сессию по умолчанию. После этого клиент не сможет восстановить доступ к учетной записи и просмотреть свои заказы.

На Джум существует возможность покупать товары, войдя в профиль, но не подтвердив авторизацию. В этом случае, если ситуация не изменится, аккаунт также будет заблокирован. Клиент сможет увидеть старые заказы, но оформление новых ему будет недоступно.

Активация профиля производится в течение трех дней. По истечении данного периода, если аккаунт все еще не активен, запрос должен быть отправлен еще раз.

Почему блокируют учетную запись

Иногда пользователь Джум не может понять, по какой причине его аккаунт заблокировали, и теперь он не может его восстановить и вернуть его обратно. Это происходит из-за того, что он так и не был активирован, то есть при отсутствии подтверждения электронного адреса. Также причиной блокировки являются мошеннические действия, открытие многочисленных споров, использование шантажа и угроз, отправка спама и другие отрицательные действия в отношении других пользователей.

Предложения о прямой отправке товара, отправляемые через форму обратной связи, сразу перехватываются и отслеживаются. Создание множества учетных записей для того, чтобы накручивать отзывы или продажи также приведет к блокировке без возможности восстановить.

Если в корзине имеется большое количество неоплаченных покупок, профиль также может быть заблокирован.

В описанных ситуациях восстановить аккаунт практически невозможно, и единственным выходом может стать создание нового. Так как все заказы, за которые не прошла оплата, фиксируются в отдельной вкладке, нужно отказываться от них, если необходимость в приобретении отпала. Каждый товар резервируется продавцом, а значит, пока не поступит платеж, он остается недоступным для других клиентов Джум. Неоплаченные покупки следует отменять своевременно, чтобы потом не возникла необходимость восстановить Joom.


Джум – популярная китайская торговая площадка, на которой представлено множество товаров. Чтобы совершать заказы или просматривать историю покупок, необходимо предварительно авторизоваться в кабинете. Однако некоторые пользователи забывают реквизиты входа. Кроме того, личная страница может быть удалена администраторами системы за нарушение правил работы или безопасности. В результате покупатель не может авторизоваться и теряет возможность просмотра оформленных заказов.

Впрочем, создатели проекта предусмотрели возможность восстановления аккаунта. Разумеется, это длительный процесс, поэтому пользователь должен быть готов потратить определенное количество свободного времени. Мы рассмотрим основные причины блокировки и опишем необходимые действия для восстановления профиля.

Основные причины блокировки аккаунта на Joom

Многие покупатели не догадываются, почему личный кабинет оказался заблокированным. Нередко такая ситуация происходит, если регистрация не подтверждена переходом по специальной ссылке, высылаемой на электронную почту. Также правила Джум запрещают клиентам заниматься мошенничеством или пытаться определить личность продавца. Такие действия наказываются блокировкой профиля без возможности последующего восстановления.

Не рекомендуется просить продавцов отправить заказанный товар напрямую. Такая попытка будет зафиксирована сервисом Джум и расценена как грубое нарушение правил. Также запрещено регистрировать многочисленные аккаунты для накручивания количества продаж или отзывов. За такие действия система немедленно заблокирует вашу учетную запись. Причем восстановить личный кабинет навряд ли получится.

Читайте также:  Как включить камеру в яндексе

Иногда пользователи блокируются за чрезмерное наполнение корзины неоплаченными заказами. Нужно помнить, что выбранные товары отображаются во вкладке “Мои заказы”. Если покупатель передумал приобретать определенный товар – его необходимо немедленно удалить. Каждая вещь, выбранная пользователем, автоматически резервируется до внесения оплаты. А значит, продавец не может совершить продажу, пока выбранный заказ не будет отправлен или удален. Намеренное наполнение корзины без совершения покупок расценивается сервисом как умышленное вредительство. Такой поступок карается блокировкой кабинета.

Этапы восстановления аккаунта на Джум

В случае блокировки кабинета пользователь получит соответствующее уведомление. Если причиной отключения профиля послужило серьезное нарушение правил сайта, восстановить такую страницу невозможно. Лучше не тратить напрасно время на переписку с администрацией и пройти повторную регистрацию. Пользователь должен указать новую электронную почту и другой телефонный номер, чтобы сервис не выявил факт повторной регистрации.

Если блокировке аккаунта послужила другая причина, можно попробовать восстановить доступ. Нажмите после авторизации кнопку “Разблокировать аккаунт”. Система предложит заполнить небольшую форму. Здесь требуется указать действующий телефонный номер, адрес электронной почты и прикрепить скан паспорта. Если после входа отображается уведомление о полном отключении аккаунта, возможность его разблокировки отсутствует. Покупателю понадобится пройти повторную регистрацию – это единственный способ решения проблемы.

Способ восстановления аккаунта Joom

Регистрируясь на площадке, многие пользователи указывают сложный пароль для обеспечения безопасности личного кабинета. Длинную комбинацию символов легко потерять или забыть. Поэтому нередко невозможность авторизоваться обусловлена указанием неправильных реквизитов входа. Восстановление аккаунта в подобном случае выполняется несколькими простыми действиями:

  1. Посетите сайт Джум.
  2. Нажмите ссылку “Забыли пароль”.
  3. Введите электронный адрес, на который зарегистрирован профиль.
  4. Нажмите кнопку “Запросить”.
  5. Система предложит пользователю несколько вариантов восстановления доступа – по адресу e-mail или через службу поддержки. Выберете первый вариант.
  6. На электронную почту поступит секретный код. Перепечатайте принятую комбинацию символов в соответствующую строку.
  7. Придумайте новый пароль. Рекомендуется, чтобы ключ безопасности содержал цифры и символы различного регистра. Он поможет защитить персональный раздел.

После выполненных действий доступ к аккаунту Joom будет успешно возобновлен. Теперь пользователь сможет снова авторизоваться в личном кабинете для совершения покупок или управления заказами. Если после регистрации клиент забыл указать телефонный номер, сервис предположит сохранить такую информацию. После ввода номера на телефон поступит сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Таким образом, восстановление аккаунта на Джум выполняется достаточно просто. Однако если кабинет заблокирован по причине нарушения правил – понадобится потратить много времени на переписку с администрацией. Для предотвращения повторного отключения профиля рекомендуется неукоснительно соблюдать правила сервиса.

Иногда пользователь утрачивает данные, позволяющие войти на страницу в своем профиле Джум, то есть полностью теряет доступ к своим заказам. Кроме того, аккаунт может блокироваться и удаляться сотрудниками службы технической поддержки, если покупателем нарушаются правила работы в системе и безопасности. Как бы то ни было, перед тем, как восстановить аккаунт на Джум, следует подготовиться к длительности этого процесса. В данной статье будут изучены стандартные причины блокировки профиля, а также методы, позволяющие восстановить заказы на Joom.

Причины блокировки аккаунта Джум

Часто пользователи Joom даже не догадываются о том, почему система может заблокировать доступ к их аккаунту. Такое происходит, если профиль покупателя так и не был активирован (не прошло подтверждение через электронный адрес). Ситуации, связанные с мошенничеством, попытки выйти на продавца на Джум, использование угроз и шантажа, отсылка спама и другие действия, носящие отрицательный характер, – то, из-за чего аккаунт пользователя может быть заблокирован без возможности восстановить его в дальнейшем.

Читайте также:  Виснет экран на ноутбуке

Не нужно пытаться связаться с продавцом лично, к примеру, для того, чтобы попросить его переслать товар напрямую – подобная попытка будет практически сразу отслежена и перехвачена сервисом Джум. Нарушением правил использования системы является и создание множества аккаунтов для того, чтобы накрутить число отзывов и продаж. После такого восстановить учетную запись вряд ли получится.

Блокировка возможна, если в корзине покупателя в интернет-магазине Джум накопилось много неоплаченных заказов.
Чаще всего, восстановить Joom, заблокированный по одной из описанных причин, очень сложно или вообще невозможно, поэтому лучший вариант решения проблемы – создание другого профиля.

Необходимо помнить, что все товары, оплата за которые еще не поступила, отображены во вкладке «Мои заказы», и если покупатель больше не желает приобретать конкретную вещь, покупку следует удалить. Каждый товар после того, как он был заказан, резервируется до внесения платежа, а значит, продавец не сможет продать его никому другому.

Способы, позволяющие восстановить аккаунт

Если аккаунт уже подвергся блокировке, авторизовавшийся в системе пользователь получит уведомление о том, что профиль был временно отключен в целях безопасности. Когда покупатель знает о том, что правила использования Джум были действительно серьезно нарушены, лучше сразу создать новый аккаунт, а не тратить время и усилия на то, чтобы восстановить прошлый. Во время повторной регистрации указывать необходимо другой электронный адрес и телефонный номер.

Никакие правила не нарушались, а восстановить аккаунт Джум все равно не удается? Здесь можно воспользоваться несколькими способами, позволяющими восстановить доступ на Джум.

Когда на экране отобразилось соответствующее уведомление, следует нажать кнопку «Разблокировать аккаунт». Далее откроется форма, в которую вводится действующий электронный адрес и телефонный номер, а также прикрепляется скан паспорта пользователя.

Если уведомление содержит в себе информацию о том, что аккаунт отключен, а возможность отправить жалобу и восстановить его отсутствует, не остается никакого другого выхода, кроме создания другой учетной записи на Джум. В такой ситуации учетная запись не восстанавливается.

Как восстановить забытый пароль Джум

Регистрируясь в системе Joom, новый покупатель должен придумать сложный пароль, который будет каждый раз использоваться для входа в аккаунт. Логин – это электронный адрес, по умолчанию сохраняющийся в соответствующей графе формы для входа.

Проблемы, связанные с утратой пароля, отнюдь не редки, поэтому восстанавливать аккаунт в этом случае можно стандартным способом.

Как восстановиться в интернет-магазине Joom, если забыт пароль:

  1. Зайти на сайт или в приложение Джум.
  2. Нажать «Забыли пароль».
  3. На открывшейся странице ввести электронный адрес, использовавшийся во время регистрации.
  4. Нажать «Запросить».
  5. Система предложит пользователю следующие методы, чтобы восстановить профиль: по e-mail или через службу поддержки. Наиболее быстрым считается первый вариант.
  6. На e-mail придет специальный код, который следует ввести в графу и нажать «Подтвердить».
  7. Следующий этап – придумать новый пароль.

Важно! Доступ возобновится, и пользователь снова сможет войти в аккаунт. Если при регистрации не был указан телефонный номер, сервис предложит сделать это сейчас. После введения номера на телефон придет сообщение с паролем для подтверждения действия.

Итак, процедура, позволяющая восстановить профиль и сделанные заказы в Джум, не отнимет много времени, однако это актуально лишь для тех случаев, когда профиль был отключен по недоразумению, а не из-за того, что пользователь совершал мошеннические действий и нарушал правила использования сервиса.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector