Как в приложении сбербанк изменить номер телефона

Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

Когда требуется смена номера телефона в Сбербанк Онлайн?

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

  • утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
  • смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
  • кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Как узнать привязанный номер телефона?

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

  1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
  2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
  3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
  4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

  • позвонив оператору Сбербанка;
  • через банкомат с помощью карты;
  • в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

  1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
  2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
  3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
  4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Читайте также:  Волга сайбер плюсы и минусы

Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

  1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
  2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
  3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
  4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
  5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
  6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
  7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

  1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
  2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
  3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
  4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

В данной инструкции рассмотрим способ, позволяющий дистанционно сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка – через мобильное приложение. Если, к примеру, вы поменяли мобильного оператора, или же вам требуется привязать новый номер к карте Сбербанка по любой другой причине, то теперь сделать это можно с помощью мобильного приложения Сбербанка, следуя приведённому здесь руководству.

Меняем номер телефона дистанционно – без посещения банка

Преимущество данного метода заключается в его простоте и удобстве – не требуется никуда звонить или идти в банк – достаточно выполнить ряд простых действий, используя мобильное приложение Сбербанка в своём смартфоне (в личном кабинете Сбербанк Онлайн с компьютера такую операцию выполнить невозможно) . Хотя этот способ появился совсем недавно, он далеко не самый быстрый, но определённо в нём есть свои преимущества.

Читайте также:  Как в ворде сделать текст жирным

Кстати, самый быстрый вариант поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка – через банкомат .

Обратите внимание , инициировав смену номера мобильного телефона через мобильное приложение, вы сразу же сможете получать уведомления об операциях зачисления и списания по карте на новый номер ( услуга Мобильный банк ), однако временно не сможете войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн или оплатить покупку в интернет-магазине – т.е коды подтверждения в виде СМС с номера 900 поступать не будут (несколько дней, как предупреждает Сбербанк – это время требуется для проверки нового номера системой безопасности банка, на практике же всё занимает не более суток). При этом проверка проходит в автоматическом режиме (никто не будет вам звонить и так далее), а по завершении поступит СМС с уведомлением, что все ограничения безопасности сняты.

Итак, собственно, сама инструкция по смене телефонного номера, привязанного к карте Сбербанка:

  • Откройте мобильное приложение Сбербанка ( Android / iOS ) → выберите карту → вкладка настройки → нажмите «Уведомления»;
  • Далее в новом окне вы увидите ваш старый (пока действующий) номер телефона для получения всех уведомлений по карте с указанием подключённого пакета Мобильного банка ( тариф Полный или Эконом ) → нажмите на него → выберите «Изменить номер телефона»;
  • «Номер телефона будет заменён на новый по всем активным картам, где он используется.
    Для заблокированных карт все уведомления будут отключены» → Нажать «Согласен»;
  • СМС-пароли отключатся на несколько дней → Далее;
  • Дважды вводим новый номер телефона → жмём «Далее»;
  • На следующем шаге мы видим перечень карт, которые будут подключены, а также старый и новый номера телефонов → проверяем правильно ли всё указано → нажимаем «Подтвердить»;
  • «СМС-пароли отключатся на несколько дней. Банк будет проверять ваш новый номер. На время проверки СМС-пароли и запросы отключатся. Уведомления о зачислениях и списаниях будут приходить как обычно. По результатам проверки отправим вам СМС.» → «Понятно»;
  • Затем на ваш новый номер поступит СМС следующего вида (см. скриншот), где говорится о том, что мобильный банк уже подключен на новый номер, однако СМС-пароли, а также платежи и переводы с помощью СМС-запросов временно недоступны. Остаётся дождаться СМС о снятии ограничений;
  • Как правило, примерно через сутки (в отдельных случаях время проверки может занимать до нескольких дней, как и предупреждает Сбербанк) приходит СМС-уведомление, что ограничения безопасности сняты и услуга «Мобильный банк» возобновлена.

На этом всё. Теперь вы можете, как и раньше, не только получать уведомления о приходных и расходных операциях по своей дебетовой или кредитной карте , но и заходить в личный кабинет Сбербанк Онлайн с компьютера, получая коды подтверждения для входа с номера 900 уже с нового номера телефона.

Заключение

Описанный в данном руководстве способ, позволяющий поменять номер телефона, привязанный к банковской карте Сбербанка, весьма удобен тем, что он является абсолютно дистанционным. Не требуется посещать отделения банка или искать ближайший банкомат . Процедура смены номера через мобильное приложение Сбербанка довольна проста, однако тем, кто решит воспользоваться именно этим способом следует учитывать, что для смены номера потребуется некоторое время (от суток до нескольких дней).

Читайте также:  Как в ворде рисовать схемы со стрелками

Если по каким-то обстоятельствам вы сменили номер мобильного телефона, то нужно позаботиться о том, чтобы известить ваш банк об этом. Многие люди, которые активно пользуются интернет банком, в целях экономии времени задаются вопросом, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, не выходя из дома. Это можно сделать, позвонив по номеру горячей линии Сбербанка и попросив сотрудника колл-центра отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить к новому. В таком случае номер телефона в системе Сбербанк Онлайн изменится автоматически, и одноразовые пароли для подтверждения различных операций будут приходить уже на новый номер телефона.

К любой карте при оформлении обязательно привязывается номер телефона, с помощью которого в последующем сотрудники Сбербанка могут идентифицировать владельца карты при звонке на горячую линию. Также на указанный номер телефона приходят оповещения о различных акциях и предложениях банка, а если подключен мобильный банк, то поступает информация по совершенным денежным операциям. Наряду с этим номер телефона служит дополнительной ступенью защиты при входе в личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и совершении операций в удаленном режиме. Именно на указанный номер приходит одноразовый пароль для подтверждения различных действий по карте через интернет.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Изменить номер телефона в самом личном кабинете в системе Сбербанк Онлайн не получится, так как там не предусмотрена опция подключения услуги «Мобильный банк». А смысл операции состоит в том, что нужно отключить услугу мобильный банк от старого номера телефона и подключить к новому. Это можно сделать через терминалы самообслуживания или позвонив на горячую линию службы поддержки клиентов.

Также нужно помнить, если вы сменили номер телефона, обязательно нужно прийти в любое отделение Сбербанка и написать письменное заявление с просьбой об изменении персональных данных, указав новый номер. Заявка будет обработана в течение 5 рабочих дней, после чего новый номер телефона автоматически будет привязан к вашей карте. Вместе с заявлением об изменении персональных данных, при желании можно написать еще два заявления:на отключение мобильного банка от старого номера, и на подключение услуги к новому номеру телефона. Можно эти действия произвести самостоятельно указанными выше способами.

Важно отключить услугу мобильный банк от старого номера в целях вашей же безопасности. Дело в том, что если сим-карта неактивна в течение какого-то времени, сотовый оператор выдает этот номер другому лицу, и третье лицо будет получать оповещения обо всех денежных операциях по вашей карте.

Таким образом, чтобы поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн нужно оперировать услугой «Мобильный банк», то есть отключить ее от старого номера и подключить к новому номеру. В таком случае номер телефона в системе Сбербанк Онлайн сменится автоматически, так как эти системы взаимосвязаны. Самостоятельно произвести несложные процедуры отключения и подключения услуги «Мобильный банк» можно через терминалы самообслуживания или звонок в колл-центр.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector