Безопасно ли покупать на юле

Теперь нет необходимости убирать старые вещи в шкаф или выкидывать — можно продать их на Юле. Этот сайт поможет и тем, кто не хочет переплачивать за новые изделия. Но там регистрируются и мошенники, которые требуют предоплаты, а потом не отдают заказ. Те, кто продает вещи, также сталкиваются с недобросовестными покупателями. Юла и Безопасная сделка решили эту проблему.

Что такое Безопасная сделка

Этот сервис представляет собой страховку от обмана с обеих сторон. Он обеспечивает передачу товара покупателю, а денег продавцу. Оплата осуществляется по карте, средства блокируются на сайте до передачи товара. После подтверждения получения вещи покупателем средства переводятся. Если купленный продукт не соответствует заявленному в объявлении, человек может отказаться от него и вернуть свои деньги назад.

Плюсы и минусы услуги

Преимуществами этого сервиса является следующее:

  • гарантия получения средств продавцом;
  • окончательная оплата происходит после осмотра товара;
  • возврат денег при несоответствии заказа описанию;
  • обеспечение качественным товаром покупателя;
  • исключение мошеннических действий с обеих сторон;
  • подключение этой услуги может способствовать продаже за счет большего доверия клиента;
  • предусмотрена доставка товара (оплачивает покупатель);
  • посреднические услуги сайта при возникновении конфликтов;
  • безопасность данных клиентов.

Но не обошлось и без недостатков, к ним относятся:

  • взимание комиссии при сделке (берется с продавца);
  • сохранившийся риск мошенничества при взломе аккаунта, потери телефона или сим-карты;
  • услуга доступна для товаров из ограниченного числа категорий;
  • оплата осуществляется только в безналичной форме;
  • необходимость указывать в интернете данные банковской карты, которые при взломе аккаунта могут попасть к злоумышленникам.

Как подключить

Безопасная сделка может быть подключена к любым товарам, отвечающим следующим условиям:

  1. Стоимость от 100 до 200 тыс. руб.
  2. Применяется только к категориям «Животные», «Вещи, электроника и прочее», «Запчасти и Автотовары».
  3. Габариты не должны превышать установленные параметры — 50*80*120 см.
  4. Максимальный вес — 15 кг.

Для подключения услуги нужно зайти в настройки профиля и нажать соответствующую кнопку. Затем необходимо ввести данные банковской карты.

Как она работает

После включения сервиса в настройках и проверки соответствия выставленных товаров установленным требованиям на объявлении появится значок безопасной сделки.

Процесс работы этой услуги состоит из нескольких этапах:

  1. Блокировка средств покупателя. Осуществляется при подтверждении заказа, деньги, равные стоимости товара, списываются со счета и резервируются на сайте.
  2. Передача товара. Она может быть осуществлена при личной встрече, тогда покупатель должен подтвердить факт получения вещи на сайте. Другой вариант — отправка курьерской службой. Юла сотрудничает с Boxberry, поэтому заказ может быть передан через их отделения. В этом случае факт получения товара фиксируется курьерской службой.
  3. Перевод денег продавцу. Из стоимости вычитается комиссия, средства зачисляются в течение 1-3 дней.

Как продавать товары по сделке

Чтобы реализовать товар по Безопасной сделке нужно убедиться, что услуга подключена и внесены данные карты, на которую будут зачислены средства. Это опция также позволяет подключить доставку. Она оплачивается покупателем. Его фамилия, имя и отчество должны совпадать с паспортными данными.

Продавец должен убедиться, что реквизиты товара (вес, размеры) указаны правильно, в противном случае он будет доплачивать разницу в пересылке. При потере вещи ее стоимость возвращается.

При оформлении покупки приходит SMS-оповещении о списании оплаты с покупателя. Процесс сделки можно отследить в своем профиле в разделе «Мои заказы» — «Продажи». Способ доставки выбирает покупатель. При подтверждении получения товара деньги зачисляются на карту продавцу.

Как покупать

Процесс покупки через этот сервис строится следующим образом:

  1. Поиск товара, необходимо включить фильтр «Безопасная сделка».
  2. Выбор предложения и оформление заказа через кнопку «Купить»/»Купить сейчас». Только таким способом сделка будет осуществляться через Юлу.
  3. Определение варианта доставки.
  4. Оплата вещи и пересылки, если она была оформлена, банковской картой.
  5. Получение товара. Покупатель должен проверить его на соответствие описанию. Если он отличается от того, который был предложен в объявлении, клиент может оформить возврат. Деньги будут перечислены обратно в течение 1-3 дней.
  6. Подтверждение получения (осуществляется при личной сделке) в профиле.
Читайте также:  Глушитель звука в квартиру

Люди, которые пользуются услугами сайта, должны знать, что делать, если товар был передан, но он не соответствует заявленному описанию. Покупатель может открыть спор на Юле и указать свои претензии, если его не устраивает конечный продукт.

После разбора ситуации могут быть вынесены следующие решения:

  1. Полный возврат денег — осуществляется, если товар не был получен.
  2. Частичная оплата — применяется, если покупатель готов забрать заказ, но за меньшую стоимость. Такое решение выносится при обнаружении дефектов, о которых не было сказано в объявлении. Если продавец согласится сделать скидку, продажа осуществится.
  3. Отмена сделки. В этом случае товар отправляется продавцу, а деньги возвращаются.

В споре участвуют стороны сделки, но, если они не могут прийти к согласию в течение недели, вмешивается арбитр. У него есть 7 дней на оглашение вердикта, который будет обязательным для всех.

Комиссия за безопасную сделку на Юле

Юла взимает за свои посреднические услуги 3% от стоимости товара. Комиссию оплачивает продавец. При завершении сделки ему на счет придут денежные средства, равные цене покупки минус 3%.

Как отключить услугу с телефона

Необходимо в смартфоне открыть приложения Юлы. Затем зайти в свой профиль, значок расположен внизу главной страницы справа. В личном кабинете нужно выбрать настройки (вверху слева) и перейти на вкладку «Безопасная сделка». После этого остается только убрать бегунок в положение отключить. Аналогично можно подключить услугу обратно.

Отзывы пользователей

Марина, 40 лет, Москва: «Стала пользоваться этим сайтом и для продажи детских вещей, часто с доставкой. Оплата всегда 100%».

Николай, 27 лет, Волгоград: «Купил кнопочный телефон, оформил получение через курьерскую службу. При осмотре обнаружил, что он рассчитан только на 1 SIM-карту, хотя в объявлении было заявлено две. Отказался от заказа, через два дня вернулись деньги».

Алевтина, 35 лет, Нижний Новгород: «У меня был случай, когда при покупке продавец попросил предоплату, мотивируя это тем, что покупателей у него много. Я перевела средства на его карту, больше на связь он не выходил. Теперь совершаю покупки только через Безопасную сделку. Она позволяет не беспокоиться от том, что можешь остаться и без денег, и без вещи».

Петр, 37 лет, Москва: «Заказал робот-пылесос, после этого мой аккаунт был взломан через соц. сети и без моего ведома подтверждена сделка, стоимость списали со счета. После этого пришлось удалить профиль. От технической поддержки получил отписку, что вернуть деньги невозможно и нужно изменить пароль в соц. сетях на более надежный».

Ирина, 29 лет, Ульяновск: «Считаю, что эта услуга защищает в первую очередь интересы покупателя, а не продавца. Первый опыт использования этого сервиса получился удачным, оплата пришла. Но во второй раз, когда я лично отдала товар покупателю, он через сутки открыл спор с предложением приобрести планшет за меньшую цену. Я отказалась, после чего человек должен был вернуть его обратно, но этого не сделал».

Что значит "безопасная сделка" на Юле?

Безопасная сделка-это когда сайт контролирует и продавца и покупателя

Сервис "Безопасная сделка" от Юлы был запущен в мае 2017-го года. Если говорить простыми словами, то смысл услуги следующий:

Теперь приобрести товар и оплатить его можно непосредственно на сайте "Юлы". Для этого нужно просто щелкнуть по кнопке "Купить". Сумма товара списывается со счета покупателя, но не поступает на счет продавца до тех пор, пока покупатель не подтвердит, что полученный товар не вызывает нареканий, а его описание соответствует указанному на сайте.

Читайте также:  Зарядка колонка для iphone

Если у товара есть некоторые недочеты, то продавец с покупателем могут самостоятельно договориться о компенсации или другом способе возмещения, в противном случае решение принимается непосредственно "Юлой".

Данная услуга гарантирует покупателю и продавцу, что они не попадут в руки мошенников, а в случае проблем получат свои денежные средства обратно.

Стоит отметить, что за данную услугу "Юла" взимает комиссию 3% от стоимости товара.

Безопасной сделкой называется то, когда сайт берет под контроль сделки продавцов и покупателей, при этом следит полностью за происходящим и чистотой самой сделки. Такая услуга является очень удобной, так как все будет проверено и сделка сама по себе будет чистой, без обмана. Покупатель сможет получить товар, но после того, как он одобрит то, что он получил данный товар, деньги поступят на счет продавца. Я считаю то, что данная схема может быть полезна на всех ресурсах, так как благодаря проверкам, таким как есть в "Юла" сможет поддерживаться чистота деятельность и правильность покупки и получения товаров и услуг.

Это же какую страховку на случай подставы иметь надо продавцу. Фото, видео, документы и свидетели. Нет ничего проще покупателю заиметь документ на определенный товар без серийного номера например, купить его безналом, получить и дома накатать спор мол ничего не получил, нет у меня товара, а то что есть это мое с самого детства, хотел еще одну такую, так продавец мне пустышку впарил. Или продавцу, отдать пустую коробку или фейк и предоставить все доказательства, что вот передал, фото видео, а у покупателя никаких доказательств. Короче столько проблем можно получить, уж лучше налом, знать адрес продавца и договор устный о гарантии. Ведь даже сам продавец, может не знать о каком-то дефекте, важном для покупателя и не имеющем значения для продавца. Граждане ) гемор это все короче. А в случае спора? Ждать возврата сколько-то дней, а в случае разбирательства, если не будет иной возможности как третьему лицу проверить обоих участников, вот тут товар есть, вот тут нет, вы врете, как быть? Никто проверять не поедет )))

Отзыв на сайт Юла – мой опыт покупок с безопасной сделкой и доставкой из других городов

Добрый день, Товарищи!

Все привыкли к доске объявлений Авито, а вот к Юле пока особого доверия и интереса у многих нет, а зря.

Я считаю, что многие вещи имеют право на вторую жизнь, не всегда стоит бежать в магазин, ведь можно сэкономить и взять б/у – и эта вещь послужит еще долго верой и правдой.

Именно на Юле я находил и приобретал нужную мне технику и опытом покупок однозначно доволен. Использовал как сайт, так и мобильное приложение.

Поиск на Юле, возможно, не настолько удобен по фильтрам, но с другой стороны, многие продавцы Юлы включают безопасную сделку и доставку, плюс объявления по умолчанию сортируются по удаленности от вас – а это тоже очень удобно.

Что такое безопасная сделка и доставка на Юле

Безопасная сделка

Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

Безопасная сделка доступна для товаров стоимостью от 100 до 200 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и прочее», «Животные» и «Запчасти и автотовары».

Безопасная сделка удобна:

а) продавцам, т.к. с ней можно быть уверенным, что с вами не расплатятся фальшивыми деньгами + здорово повышает шансы на продажу товара, т.к. покупателям тоже важна гарантированная безопасность сделки.

б) покупателям, чтобы не опасаться, что заплаченные деньги уйдут вникуда или придёт бракованный товар. Безопасная сделка помогает предотвратить частые мошеннические ситуации, когда продавец просит внести задаток, так как за вещью уже образовалась очередь и ему важно быть уверенным.

Как работает безопасная сделка на Юле

1) Продавец должен включить безопасную сделку (для него комиссия 3% – читайте внимательнее!).

Читайте также:  Где кнопка принтскрин на ноутбуке

2) Покупатель при поиске товаров видит, какие товары участвуют в безопасной сделке: они имеют зеленую иконку с галочкой в объявлении и описании. Выбирает нужный товар, нажимает "Купить" и видит выбор доставки: курьером, в пункт выдачи или самовывоз. Если услуга доставки не активирована продавцом – то только самовывоз.

3) Покупатель оплачивает товар и деньги резервируются Юлой.

4) Покупатель получает товар указанным способом доставки, осматривает его на отсутствие дефектов, нажимает кнопку "Подтвердить" и только тогда продавец получает деньги за сделку на карту.

Доставка от "Юлы"

Работает только тогда, когда есть безопасная сделка.

Доставка осуществляется службой Boxberry. Максимальные габариты посылки не должны превышать 120 см * 80 см * 50 см, а вес не более 15 кг.

В случае если вы покупаете товар в другом городе, или он габаритный, или вам неудобно ехать на встречу к продавцу, смело покупайте через доставку.

Если продавец не активировал эту услугу, то его можно попросить об этом через личные сообщения. Товар приходит в выбранный вами пункт доставки или курьер привозит лично.

Доставку полностью оплачивает покупатель, но если товар не соответствует описанию, имеет дефект, повреждения , то вы отказываетесь получать товар, его возвращают продавцу, а вам возвращают все деньги (и за товар, и за доставку), а возврат уже полностью оплачивает нерадивый продавец, или, если товар повредили в доставке – то платит служба доставки, заодно возвращая компенсацию продавцу.

Как работает безопасная доставка от Юлы

1) При оформлении товара покупатель должен внимательно заполнить свои контакты (адрес, индекс и т.д.). Это важно, иначе продавец не сможет отправить вам заказ, и все придется оформлять и оплачивать заново. У меня было так, пришлось нажимать отмену, деньги вернули сразу же, и затем оформил заново уже всё как надо.

2) После оплаты товара и доставки у продавца есть 72 часа на то, чтобы отнести проданную вещь в доставку, иначе, сделка аннулируется и деньги в полном объеме, без всяких комиссий вернутся покупателю.

3) При получении товара покупатель должен внимательно осмотреть и протестировать покупку прямо при курьере или в пункте выдачи. Как только вы подпишете бумаги, что все нормально, сделка будет закрыта и продавец получит свои деньги.

4) Если товар не соответствует описанию или не работает, оформляете возврат и все, вы не теряете ни копейки.

5) Если товар был поврежден в доставке, то при получении возвращенного товара продавцу надо доказать, что он отправлял исправную вещь (для этого надо делать фото-, видеофиксацию перед отправкой, это несложно). В этом случае служба доставки полностью компенсирует цену товара и расходы на транспортировку.

Личный опыт использования Юлы

Покупал через доставку на Юле бытовую технику (забирал в пункте выдачи) и станок для работы с металлом (привозил курьер). Обе вещи недешевые, дороже 10 000 каждая.

При оформлении станка (кстати, он был достаточно габаритный, около 1 метра длиной и весом чуть более 12 кг) не заполнил индекс, и продавец не смог с первой попытке отдать товар в доставку – пришлось отменять сделку и оформлять ее заново.

Техподдержка Юлы подкачала – она есть только в ВК или можно обратиться по электронной почте, отвечают не моментально, на месте с продавцом вопрос с индексом решить не удалось.

При получении проблем не было. Хотя курьер был не в курсе, что если мне не понравится товар, ему его везти обратно. Все норовил смыться.

А вот когда забирал фотоаппарат из пункта выдачи оператор мне сама рекомендовала сначала все внимательно проверить и не спешить.

Таким образом, безопасная сделка + доставка от Юлы расширяет горизонт ваших поисков в мире вторичного рынка и позволяет делать безопасные покупки в других городах. Это очень здорово!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector